Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
1. Présentation et Engagement
auranexivoltu s'engage à protéger votre vie privée et à respecter la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de croissance SEO organique disponible sur auranexivoltu.sbs.
En tant que société basée en France, nous respectons rigoureusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés. Notre approche de la protection des données va au-delà de la simple conformité légale - c'est un engagement fondamental envers nos utilisateurs.
2. Données Collectées et Méthodes de Collecte
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale et personnalisée. Voici les catégories de données que nous pouvons traiter :
Informations d'Identification Personnelle
- Nom complet et prénom
- Adresse email professionnelle ou personnelle
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Entreprise ou organisation d'appartenance
- Poste ou fonction professionnelle
- Adresse postale pour la facturation si nécessaire
Données Techniques et d'Utilisation
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et version du système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur chaque section
- Référents et pages de sortie
- Données analytiques sur l'utilisation de la plateforme
- Préférences linguistiques et de personnalisation
Informations Professionnelles et Projets
Dans le cadre de nos services SEO, nous collectons également des informations sur vos projets web et objectifs professionnels pour personnaliser notre accompagnement.
3. Finalités du Traitement des Données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes et avec votre consentement. Voici les principales finalités :
| Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services SEO | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Communication commerciale | Consentement explicite | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration de la plateforme | Intérêt légitime | 2 ans après collecte |
| Support client | Exécution du contrat | 3 ans après dernière interaction |
| Obligations légales | Obligation légale | Selon réglementations applicables |
Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées initialement, sauf en cas d'obligation légale ou avec votre consentement explicite.
4. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format structuré et lisible.
Droit de Rectification
Corrigez immédiatement toute information incorrecte ou incomplète dans votre profil utilisateur.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression définitive de vos données sous certaines conditions légales spécifiques.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format couramment utilisé pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Refusez certains traitements de données, notamment à des fins de marketing direct.
Droit de Limitation
Demandez la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Procédure d'Exercice de vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@auranexivoltu.sbs en précisant clairement votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques Déployées
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Bases de données sécurisées avec accès restreint et authentification forte
- Sauvegardes automatiques et chiffrées de toutes les données
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
- Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
- Audit régulier de nos pratiques de protection des données
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation en vigueur.
6. Partage et Transferts de Données
Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne partageons vos informations qu'en cas de nécessité absolue pour la fourniture de nos services.
Partenaires de Confiance
Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés (hébergement, outils d'analyse, services de paiement) qui agissent exclusivement pour notre compte et sous notre responsabilité. Ces partenaires sont tenus par des contrats stricts de protection des données.
Transferts Internationaux
Si certains de nos prestataires se trouvent en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (décision d'adéquation, clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) pour maintenir le niveau de protection de vos données.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme.
| Type de Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site | Session |
| Cookies analytiques | Statistiques d'usage | 13 mois |
| Cookies de préférences | Personnalisation | 12 mois |
| Cookies marketing | Communication ciblée | 6 mois |
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible en bas de page de notre site.
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales.
Durées de Conservation Spécifiques
- Données contractuelles : 10 ans après la fin du contrat (obligations comptables)
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
- Données de support : 3 ans après résolution du dernier ticket
À l'expiration de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.
9. Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après cette période constituera votre acceptation de la politique mise à jour.
Historique des Versions
Les versions précédentes de cette politique restent disponibles sur demande. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez consulter l'historique des modifications.
Contact et Réclamations
auranexivoltu - Responsable de la Protection des Données
3 Trav. Notre Dame
13100 Aix-en-Provence, France
Email : info@auranexivoltu.sbs
Téléphone : +33 6 62 02 72 94
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).